Система «IP-Фон» получила сертификат «Совместимо!»
Ежегодную сертификацию на статус «Совместимо!» успешно прошла система «IP-Фон», которую удобно устанавливать как дополнение к решениям «1С:Предприятия 8.2».
«IP-Фон» – многопрофильное решение для приема и обработки звонков. Оно отлично подойдет для интеграции программной коммуникационной платформы Oktell с «1С:Предприятие 8».
По своей сути «IP-Фон» представляет собой инструмент для повышения эффективности менеджмента, ускорения работы сотрудников консультационного и диспетчерского отдела, телемаркетинга и справочной службы.
Базовые возможности программного решения
- прием звонков в системах «1С:Предприятие 8», анализ и отображение данных о звонящем;
- автоматическое формирование документа «Событие» в решении «1С:Предприятие 8»;
- автоматизированный набор номера телефона из нескольких диалоговых окон систем «1С:Предприятие 8»;
- удержание всех видов звонков и отображение пропущенных вызовов;
- отображение состояния сотрудников компании, переключение на них вызовов, вызовы внутри организации;
- автоматизированное открытие карточек контактных лиц или контрагентов;
- передача ответственному сотруднику сигнала о звонящем посредством типовых инструментов «1С:Предприятие 8»;
- техническая привязка клиентов по определенным данным (номеру телефона);
- прослушка записей разговоров из программного решения «1С:Предприятие 8»;
- получение и отправка факсов из программного решения «1С:Предприятие 8»;
- просмотр информационных данных о всех звонках за нужный период.
«IP-Фон» может взаимодействовать с следующими типовыми решениями
- CRM ПРОФ, версия 1.4.
- Управление торговлей, версия 10.3.
- Комплексная автоматизация, версия 1.1.
- Управление производственным предприятием, версия 1.3.
В другие системы на базе «1С:Предприятие 8» разработка встраивается вручную с подробным описанием пошаговых манипуляций в инструкции. Конфигурационные модули «1С:Предприятия 8» для встраивания и объединения предоставляются в виде «открытого кода».
Более полную информацию об этом продукте вы можете получить у нас в компании “ОрелУчет”. Здесь же можно приобрести эту инновационную систему. При необходимости наши сотрудники не только интегрируют его в организации, но и настроят, научат грамотно пользоваться. Спешите!
